Kontakt / agb

Adresse:

Wiesmann Bikes

Hohlenweg 2

79410 Badenweiler

Da meine Werkstatt zugleich unser Wohnort ist, bitte ich von unangemeldeten Besuchen abzusehen, um meiner Familie die nötige Privatsphäre gewähren zu können.

Email: fwatwiesmann-bikespunktde (zum Schutz vor Spammern sind die Sonderzeichen nicht eingesetzt, sondern ausgeschrieben, setzen Sie also bitte zum senden einer Email die entsprechenden Sonderzeichen statt des Fettgedruckten ein. Trotzdem habe ich mit Werbemails zu kämpfen (ca. 80% des Mailaufkommens), es kann also sein, dass Ihre Mail aus Versehen gelöscht wird. Trotz der hohen Auslastung versuche ich, Mails möglichst rasch zu beantworten. Sollten Sie auch nach einer Woche keine Antwort erhalten haben, ist Ihre Mail wahrscheinlich verloren/vergessen gegangen)

Telefon: +49/7632/828 415 (Bitte beachten Sie, dass es sehr schwer ist, mich telefonisch zu erreichen. Meistens bin ich in der Werkstatt tätig und kann meine Arbeit nicht gut unterbrechen. Am einfachsten hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter)

Fax: +49/7632/828 416

Der Verkauf von Wiesmann-Produkten erfolgt in den meisten Fällen direkt an den Kunden. Ein Händlernetz zu unterhalten kann ich mir leider nicht leisten, trotzdem habe ich an einigen Orten Stützpunkte, wo Händler voll und ganz hinter meinen Produkten stehen und diese z.T. auch begutachtet werden können. Der Kunde kann selber entscheiden, welcher Vertriebsweg ihm angenehmer erscheint. 

München: Bike Schmiede, St. Anna Strasse 18, 80538 München, Tel. 089 / 22 90 20

Nürnberg: Velo-Radsport, Köhnstrasse 38, 90478 Nürnberg, Tel. 0911 / 473 611

Zürich: Backyard GmbH, Alfred-Escher-Strasse 25, 8002 Zürich, Tel. 044 / 261 19 19

Kriens/Luzern: Velociped, Luzernerstrasse 16, CH-6010 Kriens, Tel. 041 320 53 51, Fax 041 320 53 85, velocipedattic.ch

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nachfolgend aufgeführt sind (Stand 1. Juli 2008):

Angebote:

Angebote sind bei Lieferfristen bis 4 Monate in Bezug auf Preise und auf Liefertermin verbindlich.  Bei Lieferfristen von 4 bis 12 Monaten sind Angebote auf maximal +10% der Kosten und maximal 2 Monate Verzögerung begrenzt. Ich versuche natürlich, so genau wie möglich anzubieten, es ist aber unmöglich, die Einkaufpreise aller Zulieferer über mehrere Monate im Voraus genau vorherzusagen. Da ich sämtliche Fahrräder selbst fertige, können natürlich auch Schäden an meiner Person zu Verzögerungen oder Ausfällen von Bestellungen führen. Das Erstellen eines detaillierten Angebots für ein Komplettfahrrad ist aufgrund des hohen Aufwands erst nach dem Eintrag in die Warteliste möglich. Ungefähre Angebote für Kompletträder sind natürlich jederzeit möglich. Sollte die Lieferfrist 12 Monate übersteigen, erstelle ich keine Angebote mehr, denn auf diesen Zeitraum ist die Marktentwicklung nicht mehr genügend genau absehbar. Terminreservierungen sind gegen Gebühr auf Risiko des Kunden jedoch auch bei Lieferfristen über 12 Monate machbar.

Eintrag in die Warteliste für Massrahmen / Reservierungen:

Da ich i.d.R. hohe Lieferzeiten habe ist es für Ihre und meine Planung unumgänglich, einen Platz für Ihren Auftrag in der Warteliste zu reservieren. Grundsätzlich ist dies immer der frühest mögliche freie Produktionstermin, oder aber ein späterer Termin nach Wunsch. Der Eintrag in die Warteliste kostet EUR 100.-. Dieser Betrag wird beim Verkauf der Ware selbstverständlich gutgeschrieben. Reservierungen für Waren, die wir am Lager haben, kosten EUR 50.-. Ich bitte um Verständnis für diese Massnahme, denn ich hatte in der Vergangenheit oft annullierte Reservierungen, was zu erheblichem organisatorischen Aufwand geführt hat. Sollte ein Termin innerhalb 12 Monaten Lieferfrist um mehr als zwei Monate nicht eingehalten werden, berechtig dies den Kunden zum Rücktritt von der Warteliste und zur Erstattung der Reservierungsgebühr. Bei Lieferfristen über 12 Monate geht das Risiko zu 100% auf den Kunden über (siehe auch 1. Abschnitt "Angebote")

Bestellungen:

Zum reibungslosen Ablauf einer Bestellung eines Massrahmens ist es notwendig, das Bestellformular komplett auszufüllen. Selbstverständlich kann zum Ausfüllen des Formulares auch meine Hilfe in Anspruch genommen werden. Bestellungen können nur bis zu Lieferfristen von max. 12 Monaten entgegengenommen werden. Die aktuellen Lieferfristen stehen in der Rubrik "News" meiner Website.

Auftragsbestätigungen (AB):

Die von mir erstellte AB ist für beide Seiten verbindlich. Sie ist deshalb so wichtig, weil ich den Rahmen und das Fahrrad nach den Daten der AB fertige (oftmals gibt es ja im Entscheidungsfindungsprozess noch Unsicherheiten). Prüfen Sie also die AB genau. I.d.R. wird die AB etwa zwei bis vier Monate vor dem Liefertermin erstellt. Sind Sie mit der AB nicht einverstanden, können Sie ihr selbstverständlich widersprechen.

Anzahlungen:

Nebst der Vorausanzahlung bei Eintrag in die Warteliste wird mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung für eine Anzahlung in der Höhe von 30-50% des Endbetrags (je nach Fahrradtyp und Materialkosten) erstellt. Das Begleichen der Anzahlungsrechnung gilt ohne anderweitige Rückmeldung als Einverständnis zur Auftragsbestätigung. Erst zu diesem Zeitpunkt kommt der eigentliche Kaufvertrag zustande. Wenn Sie die Anzahlung nicht überweisen, können Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten, ohne dass, abgesehen von der Reservierungsgebühr, weitere Kosten für Sie entstehen. Nach erfolgter Anzahlung beginne ich mit dem Einkauf der Materialien und der Herstellung des Auftrags. Sämtliche Änderungen gegenüber der Auftragsbestätigung gehen nach diesem Zeitpunkt zu Lasten des Käufers.

Zahlungsbedingungen:

Der Restbetrag wird immer gleichzeitig mit der Lieferung fällig. Versand erfolgt nur per Nachnahme, Vorauskasse oder gegen Einzugsermächtigung. Die Ware bleibt in jedem Falle bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Der Käufer ist spätestens 4 Wochen nach Fertigstellung zur Abnahme des Produktes verpflichtet.

Gewährleistung:

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen gelten meine Garantiebedingungen.  In jedem Fall bin ich natürlich bemüht, sämtliche Aufträge zur hundertprozentigen Zufriedenheit des Kunden auszuliefern. Sollte es dennoch Probleme geben werde ich alles daran setzen, für den Kunden eine optimale Lösung zu finden. Mein guter Ruf ist mein wichtigstes Kapital.

Gerichtsstand:

ist in allen Fällen Freiburg im Breisgau.